PR-стратегия состоит из 6 этапов: анализ текущего положения, определение целей, целевая аудитория, позиционирование, план активностей и метрики. Готовая стратегия отвечает на вопросы: что делаем, для кого, зачем и как измерим успех.
Зачем нужна структура PR-стратегии
Три причины:
Фокус на целях.
Стратегия связывает PR с бизнес-целями, а не с «хотим публикаций».
Синхронизация команды.
Все понимают, что делаем, для кого и зачем.
Измеримость результата.
Есть метрики, по которым понятно, работает PR или нет.
Этапы создания PR-стратегии
1. Анализ текущего положения
Что делаем:
Аудит текущего присутствия бренда в СМИ, соцсетях, поиске.
Анализ репутации: тональность упоминаний, ключевые нарративы.
Анализ конкурентов: кто, где, как представлен в медиа.
Результат:
Понимание, где вы сейчас, какие есть сильные и слабые стороны, кто конкуренты и как они работают.
2. Определение целей
Что делаем:
Формулируем бизнес-цели (выручка, доля рынка, узнаваемость).
Переводим бизнес-цели в PR-цели (узнаваемость, репутация, лиды).
Пример:
Бизнес-цель: увеличить выручку на 30% за счёт выхода на новые рынки.
PR-цель: повысить узнаваемость бренда в регионе, привлечь лиды через СМИ.
3. Целевая аудитория
Что делаем:
Определяем, кто принимает решения о покупке.
Описываем боли, задачи, критерии выбора.
Выявляем, где ЦА ищет информацию (СМИ, соцсети, мероприятия).
Пример:
«ЦА: владельцы и гендиректора логистических компаний, 35–55 лет. Ищут информацию в vc.ru, РБК, на профильных мероприятиях».
4. Позиционирование и ключевые сообщения
Что делаем:
Формулируем позиционирование: чем отличаемся от конкурентов.
Определяем ключевые сообщения: что хотим донести до ЦА.
Разрабатываем спикерские линии для экспертов.
Пример:
Позиционирование: «Автоматизируем рутинные процессы в логистике, сокращая издержки на 20–30%».
Ключевое сообщение: «Наши клиенты экономят время и деньги за счёт автоматизации».